Adecco, importante empresa del rubro ferroviario, realiza la siguiente convocatoria para el cargo de: EJECUTIVO DE SERVICIO ABORDO

• Experiencia de 6 meses a más en atención al cliente
• Egresado de las carreras de Turismo, Hotelería y / o Administración.
• Disponibilidad para laborar en turnos rotativos.
• Inglés a nivel Avanzado (Indispensable)

• Brindar asistencia en cualquier necesidad al pasajero durante su estadía en la sala de espera, al momento de embarque y desembarque, así como durante su viaje en el tren (orientación, servicio, atención)
• Brindar información (orientación) adecuada y oportuna al pasajero antes, durante y después del viaje
• Debe conocer y dominar a detalle todos los procedimientos establecidos como estándares para el servicio en el manual de Experiencia al Pasajero:

• •  Sala de espera.
  •  Embarque y desembarque.
  •  Servicio a bordo de tren. (incluye proceso de equipamiento)
  •  Servicio bimodal.
  •  Seguridad.

• Cumplir en aplicarlos durante su turno de trabajo e informar al supervisor de SAB si hubiera alguna oportunidad de mejora o incidencia al respecto.
• Tener siempre la mejor actitud, disposición y empatía para los pasajeros y sus compañeros de trabajo.
• Hablar con otras personas usando un lenguaje claro y profesional; escuchar y responder apropiadamente a los problemas de los pasajeros.
• Responsables de cumplir con el uso del estándar de uniformes, una adecuada presentación (limpios y correctamente vestidos) manteniendo una apariencia profesional.
• Así como cumplir con todas las políticas internas de trabajo.
• Asistir a todas las capacitaciones de Servicio, Seguridad, mejora personal y otros que se establezcan para los ESAB y a las que se les haya convocado individualmente. Son responsables de verificar el cronograma de capacitaciones y asistir.
• Tiene la obligación de cumplir con todas las normas de Seguridad y Salud en el trabajo IR establecidas para las operaciones con los trenes y durante el servicio a bordo, en el caso hubiera alguna incidencia siempre deberán informar a su Supervisor y / o jefe inmediato.
• Cumplir de manera obligatoria con todos los procedimientos de inocuidad y cuidado de los insumos y alimentos que usan durante sus labores.
• Son responsables del cuidado de todos los implementos, material, equipamiento y utensilios que se les brinda para realizar sus labores. Manteniéndoles en buen estado, completos e informando al momento cualquier anomalía.
• Efectuar otras tareas de trabajo razonables solicitadas por su Jefe Inmediatos o Gerente.
• Mantener la privacidad de la información propiedad de la compañía; proteger sus bienes.
• Mover, levantar, transportar, empujar, arrastrar y colocar objetos con un peso inferior a 50 libras (22,50 Kg) o su equivalente sin asistencia.
• Realiza las tareas indicadas en el “Anexo 02” desde su ingreso a la empresa y hasta que, de acuerdo a su evaluación puede asumir el rol de ESAB-Senior

• Día libre en su cumpleaños.
• Pasado 3 meses boletos gratis.
• Línea de carrera.
• Planilla Completa.