Adecco, importante empresa del rubro ferroviario, realiza la siguiente convocatoria para el cargo de: EJECUTIVO DE SERVICIO ABORDO
- Experiencia de 6 meses a más en atención al cliente
- Egresado de las carreras de Turismo, Hotelería y / o Administración.
- Disponibilidad para laborar en turnos rotativos.
- Inglés a nivel Avanzado (Indispensable)
- Brindar asistencia en cualquier necesidad al pasajero durante su estadía en la sala de espera, al momento de embarque y desembarque, así como durante su viaje en el tren (orientación, servicio, atención)
- Brindar información (orientación) adecuada y oportuna al pasajero antes, durante y después del viaje
- Debe conocer y dominar a detalle todos los procedimientos establecidos como estándares para el servicio en el manual de Experiencia al Pasajero:
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- Sala de espera.
- Embarque y desembarque.
- Servicio a bordo de tren. (incluye proceso de equipamiento)
- Servicio bimodal.
- Seguridad.
- Cumplir en aplicarlos durante su turno de trabajo e informar al supervisor de SAB si hubiera alguna oportunidad de mejora o incidencia al respecto.
- Tener siempre la mejor actitud, disposición y empatía para los pasajeros y sus compañeros de trabajo.
- Hablar con otras personas usando un lenguaje claro y profesional; escuchar y responder apropiadamente a los problemas de los pasajeros.
- Responsables de cumplir con el uso del estándar de uniformes, una adecuada presentación (limpios y correctamente vestidos) manteniendo una apariencia profesional.
- Así como cumplir con todas las políticas internas de trabajo.
- Asistir a todas las capacitaciones de Servicio, Seguridad, mejora personal y otros que se establezcan para los ESAB y a las que se les haya convocado individualmente. Son responsables de verificar el cronograma de capacitaciones y asistir.
- Tiene la obligación de cumplir con todas las normas de Seguridad y Salud en el trabajo IR establecidas para las operaciones con los trenes y durante el servicio a bordo, en el caso hubiera alguna incidencia siempre deberán informar a su Supervisor y / o jefe inmediato.
- Cumplir de manera obligatoria con todos los procedimientos de inocuidad y cuidado de los insumos y alimentos que usan durante sus labores.
- Son responsables del cuidado de todos los implementos, material, equipamiento y utensilios que se les brinda para realizar sus labores. Manteniéndoles en buen estado, completos e informando al momento cualquier anomalía.
- Efectuar otras tareas de trabajo razonables solicitadas por su Jefe Inmediatos o Gerente.
- Mantener la privacidad de la información propiedad de la compañía; proteger sus bienes.
- Mover, levantar, transportar, empujar, arrastrar y colocar objetos con un peso inferior a 50 libras (22,50 Kg) o su equivalente sin asistencia.
- Realiza las tareas indicadas en el “Anexo 02” desde su ingreso a la empresa y hasta que, de acuerdo a su evaluación puede asumir el rol de ESAB-Senior
- Día libre en su cumpleaños.
- Pasado 3 meses boletos gratis.
- Línea de carrera.
- Planilla Completa.
Fecha límite de postulación: 31 de mayo de 2024
Los interesados que cumplan con el perfil, podrán remitir su CV, a la dirección de correo electrónico: Andrea.Araoz@adecco.com