Preguntas frecuentes
Central de informescentraldeinformes@uandina.edu.pe / 084-60 5000
Horario de atenciónDe lunes a viernes - De 08:00 a 16:00 horas
Trámites administrativos
El trámite administrativo se ha reemplazado por dos conceptos: servicios académicos y servicios administrativos. El estudiante debe elegir cuál de los servicios requiere pagar, ya no existe el concepto de trámite administrativo en las entidades financieras, ver listado en adjunto en la siguiente pregunta:
El estudiante debe elegir cuál de los servicios requiere pagar, ya no existe el concepto de trámite administrativo en las entidades financieras, ver lista en adjunto:
| C11060031 | SERVICIOS ACADÉMICOS | S/ 17.00 |
|---|---|---|
| 1 | Servicio de taller de arte y cultura | |
| 2 | Servicio de campañas de extensión universitaria o proyección social | |
| 3 | Carta de presentación de prácticas o internado | |
| 4 | Solicitud de matrícula en cursos dirigidos | |
| 5 | Carta de presentación para prácticas profesionales – PSEP | |
| 6 | Bachillerato o Título profesional en tránsito | |
| 7 | Levantamiento de observaciones | |
| 8 | Justificación de inasistencia a clases alumnos y docentes | |
| 9 | Nombramiento de asesor pro tesis |
| C11060032 | SERVICIOS ADMINISTRATIVOS | S/ 17.00 |
|---|---|---|
| 1 | Licencia de salud, de maternidad, de paternidad, atender familiares directos: con enfermedad grave o terminal y para asistencia médica y terapia de rehabilitación | |
| 2 | Presentación a concurso plaza administrativa y contrata plaza docente | |
| 3 | Bonificación por obtener grado de Maestro o Doctor | |
| 4 | Devolución de pagos, realizados por errados a la UAC | |
| 5 | Pago de deuda acumulada, por no presentar dispensa | |
| 6 | Postergación de uso de recibo de pensión del mes – sede central | |
| 7 | Devolución de pago de mensualidad – sede central | |
| 8 | Postergación de uso de recibo de pensión del mes – filial Quillabamba | |
| 9 | Devolución de pago de mensualidad – filial Quillabamba | |
| 10 | Postergación de uso de recibo de pensión del mes – filial Sicuani | |
| 11 | Devolución de pago de mensualidad – filial Sicuani | |
| 12 | Postergación de uso de recibo de pensión del mes – filial Puerto Maldonado | |
| 13 | Devolución de pago de mensualidad – filial Puerto Maldonado | |
| 14 | Permiso por motivos particulares, viaje, salud, otros | |
| 15 | Renovación de contrato de docentes | |
| 16 | Solicitud de descuento de moras | |
| 17 | Solicitud de descuento por hermanos | |
| 18 | Solicitud de devoluciones |
Admisión
Para ingresar a una escuela profesional en la Universidad Andina del Cusco, deberá revisar la información en el
enlace de Admisión en el cual podrá encontrar modalidades, cronograma, requisitos, entre otros.
Para conocer las fechas de inicio y finalización de clases, entre otras actividades propias del semestre académico actual, puede consultar el calendario académico:
Si, es el CPCPI – Centro Pre Universitario de Consolidación del Perfil del Ingresante que es un ciclo que proporciona a los estudiantes una metodología de trabajo que les permite estar preparados para continuar los estudios en la Universidad Andina del Cusco, que les ofrece 20 escuelas profesionales.
Grados y títulos
¿Cómo inicio o continúo el trámite de grados académicos o títulos profesionales que otorga la Universidad Andina del Cusco?
En caso requiera información adicional, debe comunicarse con su Facultad o Escuela de Posgrado a través de los siguientes correos electrónicos:
| MODALIDAD | FACULTAD / PROGRAMA | CORREO |
|---|---|---|
| PREGRADO | Facultad de Ciencias de la Salud | fcs@uandina.edu.pe |
| PREGRADO | Facultad de Ciencias Económicas, Administrativas y Contables | fceac@uandina.edu.pe |
| PREGRADO | Facultad de Ciencias y Humanidades | fch@uandina.edu.pe |
| PREGRADO | Facultad de Derecho y Ciencia Política | fdcp@uandina.edu.pe |
| PREGRADO | Facultad de Ingeniería y Arquitectura | fia@uandina.edu.pe |
| POSGRADO | Todos los programas | escuelapostgrado@uandina.edu.pe |
La oficina de Grados y Títulos enviará el formato de conformidad y resolución al correo institucional del estudiante al cual debe car conformidad; posteriormente, debe comunicarse con su respectiva facultad para coordinar fecha y hora de entrega del diploma.
El seguimiento del trámite virtual se realiza mediante el Sistema ERP University
Puede comunicarse con la Oficina de Grados y Títulos a través de los siguientes medios:
- ✉ Correo electrónico: gtitulos@uandina.edu.pe
- ☎ Teléfono: 084 60 5000 / anexo: 1616
Documento Físico
Apersonarse a la Oficina de Grados y Títulos con el documento original y las copias a visar para que se les brinde la información requerida.
🕐 Horario de atención: Lunes a viernes de 08:00 a 13:00 h. y 14:00 a 16:00 h.
Documento Virtual
Contactar con la Oficina de Secretaría General:
☎ Teléfono: 084 60 5000 / anexo: 2110
Trámites académicos
Puede contactar con la Dirección de Servicios Académicos a través de los siguientes medios:
✉ Correo electrónico: serviciosacademicos@uandina.edu.pe
☎ Teléfono: 084 60 5000 / anexo: 1603
Consultas en general:975 495 106
Consultas matrículas:980 263 117
Para un proceso en específico, contacte al personal de la Dirección de Servicios Académicos escribiendo al correo:
| PROCESO | PERSONAL ENCARGADO | CORREO ELECTRÓNICO |
|---|---|---|
| Ejecución de resolución de REINICIO DE ESTUDIOS | Tec. Paul Mario Perez Castilla | pperezc@uandina.edu.pe |
| Ejecución de resolución de CAMBIO DE FILIAL | ||
| Ejecución de resolución de DISPENSA DE ESTUDIOS | ||
| Ejecución de resolución de HOMOLOGACIÓN | Ing. Humberto Elias Gutierrez Abuhadba | hgutierrez@uandina.edu.pe |
| Ejecución de resolución de CAMBIOS DE PLAN DE ESTUDIOS | ||
| Ejecución de resolución de CONVALIDACIÓN DE ASIGNATURAS | ||
| Ejecución de resolución de RECONOCIMIENTO DE PRÁCTICAS PRE PROFESIONALES | ||
| Ejecución de resolución de RECTIFICACIÓN DE NOMBRES, APELLIDOS o datos en el sistema | ||
| Emisión de CERTIFICADOS DE ESTUDIOS pregrado y posgrado, segunda especialidad, CONSTANCIAS ACADÉMICAS posgrado y segundas especialidades | Ing. Alex Ramon Palomino Pumachapi | apalomino@uandina.edu.pe |
| Ejecución de resolución de RECTIFICACIÓN DE NOTAS | ||
| MATRÍCULA ADMINISTRATIVA (Egresantes, convalidación, homologación) | Ing. Nicaise Yuliana Cornejo Aguilar | ncornejo@uandina.edu.pe |
| Atención de inconvenientes o consultas sobre el proceso de matrícula | dsa_soportematricula@uandina.edu.pe |
NOTA IMPORTANTE: Todas las comunicaciones y requerimientos deberán ser formuladas desde el correo institucional del estudiante y deben ser copiados al correo de la Dirección de Servicios Académicos para todos los casos (serviciosacademicos@uandina.edu.pe).
El estudiante que requiere contactar de manera virtual con una Escuela Profesional, puede realizarlo a través de los correos electrónicos detallados a continuación:
| FACULTAD | ESCUELA PROFESIONAL | CORREO ELECTRÓNICO |
|---|---|---|
| FACULTAD DE CIENCIAS ECONÓMICAS, ADMINISTRATIVAS Y CONTABLES | Escuela Profesional de Administración | ep_administracion@uandina.edu.pe |
| Escuela Profesional de Contabilidad | ep_contabilidad@uandina.edu.pe | |
| Escuela Profesional de Economía | ep_economia@uandina.edu.pe | |
| Escuela Profesional de Finanzas | ep_finanzas@uandina.edu.pe | |
| Escuela Profesional de Marketing | ep_marketing@uandina.edu.pe | |
| Escuela Profesional de Administración de Negocios Internacionales | ep_negocios@uandina.edu.pe | |
| FACULTAD DE CIENCIAS DE LA SALUD | Escuela Profesional de Enfermería | ep_enfermeria@uandina.edu.pe |
| Escuela Profesional de Obstetricia | ep_obstetricia@uandina.edu.pe | |
| Escuela Profesional de Estomatología | ep_estomatologia@uandina.edu.pe | |
| Escuela Profesional de Psicología | ep_psicologia@uandina.edu.pe | |
| Escuela Profesional de Medicina Humana | ep_medicina@uandina.edu.pe | |
| Escuela Profesional de Tecnología Médica | ep_tecnologiamedica@uandina.edu.pe | |
| FACULTAD DE CIENCIAS Y HUMANIDADES | Escuela Profesional de Educación | ep_educacion@uandina.edu.pe |
| Escuela Profesional de Turismo | ep_turismo@uandina.edu.pe | |
| FACULTAD DE DERECHO Y CIENCIA POLÍTICA | Escuela Profesional de Derecho | ep_derecho@uandina.edu.pe |
| FACULTAD DE INGENIERÍA Y ARQUITECTURA | Escuela Profesional de Arquitectura | ep_arquitectura@uandina.edu.pe |
| Escuela Profesional de Ingeniería Ambiental | ep_ambiental@uandina.edu.pe | |
| Escuela Profesional de Ingeniería Industrial | ep_industrial@uandina.edu.pe | |
| Escuela Profesional de Ingeniería Civil | ep_civil@uandina.edu.pe | |
| Escuela Profesional de Sistemas | ep_sistemas@uandina.edu.pe |
El estudiante de pregrado y matriculado en el presente semestre, que por diversos motivos no puede continuar con sus estudios, podrá realizar la dispensa del semestre (retiro de la totalidad de las asignaturas del semestre en curso), siguiendo los siguientes pasos (archivo descargable):
El estudiante de pregrado y matriculado en el presente semestre, que de forma voluntaria quiera retirarse de una (01) o hasta tres (03) asignaturas, debe seguir los siguientes pasos (archivo descargable) :
El estudiante que requiera realizar una convalidación de asignaturas, debe seguir los siguientes pasos:
PLAZO: Ver calendario académico del semestre vigente
INGRESA AQUÍ
El estudiante de pregrado debe seguir los siguientes pasos (archivo descargable) para solicitar reinicio de estudios
PLAZO: Ver calendario académico del semestre vigente
INGRESA AQUÍ
El estudiante de pregrado que ha sido separado por bajo rendimiento académico (TRICA) debe seguir los siguientes pasos (archivo descargable) para solicitar reinicio de estudios.
PLAZO: Ver calendario académico del semestre vigente
INGRESA AQUÍ
El estudiante de pregrado debe seguir los siguientes pasos (archivo descargable) para solicitar cambio de filial.
El estudiante de posgrado debe seguir los siguientes pasos (archivo descargable) para solicitar una dispensa de estudios:
El estudiante de posgrado debe seguir los siguientes pasos (archivo descargable) para solicitar reinicio de estudios:
La mayoría de trámites de constancias y certificados de la Universidad Andina del Cusco, se realizan a través del ERP University; en el siguiente enlace, encontrará un listado de los diferentes trámites, requisitos y video-tutoriales para realizar dichos trámites:
Temas económicos
PAGO LINK (NIUBIZ)
Aplica para pagar con tarjetas de crédito, débito, pagos con código QR y billeteras digitales.
Accede al WhatsApp UAndina para gestionar pagos. El asesor que lo atienda le enviará un enlace de pago y lo orientará en el proceso para completarlo correctamente.
- Horario de atención:
- Lunes a viernes de 08:00 a 13:00 h. y de 14:00 a 16:00 h.
Chatea por WhatsApp
CLIC AQUÍ
Al término del proceso de pago, se emitirá el comprobante de pago electrónico respectivo y será enviado al correo registrado en la Universidad.
DESCUENTO PARA ESTUDIANTES DE POSGRADO (10%)
Si tienes la condición de egresado, personal docente o no docente de la Universidad puedes solicitar el descuento del 10% en los conceptos de matrícula y cuotas de pensión educativa.
REQUISITOS:
- 1. El estudiante debe estar matriculado el presente semestre académico.
- 2. Realizar su solicitud al correo unidad_tesoreria@uandina.edu.pe indicando su condición y adjuntando los documentos correspondientes.
- 3. Estar al día en los pagos.
DESCUENTO POR HERMANOS (5%) - PREGRADO
Beneficio dirigido a estudiantes de pregrado que tengan hermanos matriculados en la Universidad Andina del Cusco y que ambos se encuentren matriculados en el semestre académico vigente.
El beneficio consiste en un descuento del 5% en cada pensión, aplicable siempre que los pagos se realicen dentro de las fechas de vencimiento establecidas.
La solicitud debe presentarse a través de Mesa de Partes Virtual, adjuntando:
- Solicitud simple dirigida a la Rectora solicitando el descuento por hermanos.
- Pago por servicios administrativos – Código de concepto C11060032.
- Ficha de matrícula de cada hermano.
- DNI escaneado de cada hermano.
- En caso de hermanastros, partida de nacimiento.
⚠️
El beneficio se desactiva si el pago de las pensiones no se realiza puntualmente.
DESCUENTO POR PRONTO PAGO (5%) - PREGRADO Y SEGUNDAS ESPECIALIDADES
Beneficio para estudiantes que paguen de forma anticipada el total de las cinco pensiones del semestre antes del vencimiento de la primera cuota. Se aplica un descuento del 5% sobre el monto total.
Requisitos:
- Estar matriculado en el semestre vigente.
- No modificar créditos en matrículas administrativas posteriores.
- Pagar el total de las cinco pensiones antes del vencimiento de la primera cuota.
- Revisar el cronograma de pagos correspondiente.
Solicitud: Debe solicitarse previamente a través de:
- Ventanilla de tesorería.
- Correo electrónico: unidad_tesoreria@uandina.edu.pe
Si es beneficiario de una beca en el semestre académico vigente, puede solicitar su aplicación cumpliendo los siguientes requisitos:
- 1. Presentar la resolución de beca integral (orfandad) o la resolución de beca parcial (según corresponda).
- 2. Haber realizado el registro de matrícula en el semestre académico vigente.
NOTA:
Deberá remitir los requisitos al correo electrónico institucional unidad_tesoreria@uandina.edu.pe o apersonarse a la Oficina de Tesorería con la resolución debidamente impresa, dentro del siguiente horario de atención:
- Lunes a viernes, de 08:00 a 13:00 h. y de 14:00 a 16:00 h.
Puede comunicarse a través del WhatsApp UAndina para obtener información detallada sobre el trámite de devolución, incluyendo los requisitos, el procedimiento y el estado de su solicitud.
El asesor asignado le brindará la orientación correspondiente respecto a su trámite.
Chatea por WhatsApp
CLIC AQUÍ
De igual manera, puede realizar su consulta de manera presencial en la Ventanilla de la Oficina de Tesorería, o mediante el correo institucional: unidad_tesoreria@uandina.edu.pe.
Horario de atención:
- Lunes a viernes, de 08:00 a 13:00 h y de 14:00 a 16:00 h.
Si desea información respecto a descuentos por deudas de cuota de pensiones de semestres anteriores, determinación de deuda, dispensa de estudios y otros reglamentados, contactar con:
Chatea por WhatsApp
CLIC AQUÍ
| CORREO ELECTRÓNICO | HORARIO DE ATENCIÓN |
|---|---|
| ✉ cobranzas@uandina.edu.pe |
Lunes a viernes de 08:00 a 13:00 h. - 14:00 a 16:00 h. |
NOTA: Aplica para pagar con tarjetas de crédito, débito y pagos con código QR
PROCESO DE PAGO
El siguiente video muestra paso a paso como realizar pagos programados, como matrículas y pensiones a través del ERP University de forma rápida y directa desde la cuenta estudiantil.
PAGOS NO PROGRAMADOS
El siguiente video explica paso a paso cómo realizar pagos no programados, tales como servicios académicos, constancias, fedateados u otros servicios que desee solicitar, previa consulta del Tarifario UAC vigente y efectuando el pago desde el ERP University.
Biblioteca
Si desea información, los especialistas podrán absolver sus dudas y consultas en el horario de 08:00 a 13:00 y de 14:00 a 16:00 horas, a los siguientes correos:
- dir.biblioteca@uandina.edu.pe
- repositorio.digital@uandina.edu.pe
Servicios virtuales
El estudiante que tenga problemas en el aula virtual o ERP University, es preciso que identifique el problema dentro del siguiente enlace y genere un ticket de atención
Dirección de Tecnologías de Información
La Dirección de Tecnologías de Información en el continuo afán de brindar una atención de calidad, pone a disposición de la comunidad universitaria los servicios de atención virtuales, para el uso 100% en línea, y que agilizará los procesos de solicitud de trámites mediante nuestras plataformas digitales.
- 1. Trámites digitales
- 2. Mesa de partes
- 3. Constancia de Estudios
- 4. Aplicación móvil "Willay UAC"
- 5. Soporte técnico
El estudiante que dese realizar algún tipo de trámite digital, debe solicitarlo a través del ERP University. En el siguiente enlace, encontrará un listado de los diferentes trámites, requisitos y video-tutoriales para realizar dichos trámites:
Servicios
El estudiante o interesado que requiera llevar el curso que ofrece el Centro de Formación en Tecnologías de Información puede ingresar al siguiente enlace y obtener mayor información acerca del Programa Educativo en Competencias Digitales y Tecnologías de la Información – EDC
El estudiante o interesado que desee llevar los cursos que ofrece el Centro de Idiomas puede ingresar al siguiente enlace y obtener mayor información al respecto.